Bei FXFlat bekommen Sie eine kompetente und auf Sie zugeschnittene Hilfe. Mit den unten aufgelisteten Programmen können sich unsere Kundenbetreuer schnell auf Ihren Computer aufschalten, um Ihr Anliegen bestmöglich für Sie zu lösen. Mit TeamViewer und GoToMeeting können wir Ihnen sogar zwei Programme anbieten, mit denen eine Fernwartung möglich sein wird.
Teamviewer
TeamViewer ist die wohl umfangreichste Software für Fernwartungen von der auch wir Gebrauch machen. Das Programm zeichnet sich durch eine einfache Bedienung und viele unterstützte Plattformen aus. Egal ob Sie Windows, MacOS, Android oder iOS nutzen, eine Fernwartung wird über TeamViewer möglich sein.
Folgen Sie bitte diesen Schritten:
Klicken Sie auf den blauen Download-Button →
Es erfolgt erfolgt nun der Download der Datei. Nach dem erfolgreichen Download kann das Programm gestartet werden
TeamViewer wird anschließend starten. Bitte nennen Sie dem Kundenbetreuer dann die ID sowie das Passwort, um die Aufschaltung zu beginnen.
GoToMeeting ist eine bekannte Software für Video-Meetings, welche unter anderem von FXFlat auch für Webinare verwendet wird. Aufgrund unserer jahrelangen positiven Erfahrungen mit GoToMeeting bieten wir Ihnen auch gerne weiterhin die Möglichkeit an.
Folgen Sie den unten aufgelisteten Schritten, um Ihre Aufschaltung über GoToMeeting zu starten
Nutzen Sie die Möglichkeit sich von unseren Kundenberatern individuell unterstützen zu lassen. Durch das Aufschalten des Beraters auf Ihren Rechner können wir gemeinsam eine schnelle Lösung Ihrer Fragen anbieten.
Sie benötigen für die Aufschaltung die sogenannte MeetingID, welche Sie von unseren Kundenberatern via Telefon oder E-Mail mitgeteilt bekommen.
So geht es weiter:
1
Wenn Sie vor dem Organisator eintreffen, sehen Sie ein Fenster, das Ihnen bestätigt, dass Sie sich erfolgreich angemeldet haben.
2
Wenn die Sitzung beginnt, erscheint das GoToMeeting Bedienpanel auf Ihrem Bildschirm.
3
Meinen Bildschirm übertragen
Meine Webcam übertragen
Stummschalten/Stummschaltung aufheben
Nutzen Sie diese Symbole, um Ihre eilnahme zu verwalten.
