CFD sind komplexe Instrumente und beinhalten wegen der Hebelwirkung ein hohes Risiko, schnell Geld zu verlieren. 79.55% der Kleinanlegerkonten verlieren Geld beim CFD-Handel mit diesem Anbieter. Sie sollten überlegen, ob Sie verstehen, wie CFD funktionieren, und ob Sie es sich leisten können, das hohe Risiko einzugehen, Ihr Geld zu verlieren.
Kontakt
FXFlat Servicerufnummern
Land
Direktwahl
Zeitraum MEZ
Telefon
+49 2102 100 494 00
Montag - Freitag
8:30-17:30 Uhr
Handelsabteilung
+49 2102 100 494 92
Montag - Freitag
24 Stunden
Fax
+49 2102 100 494 90
Montag - Freitag
8:30-17:30 Uhr
Kontaktformular
Für Anfragen, Unterstützungen oder allgemeine Informationen steht Ihnen das FXFlat Team gerne zur Verfügung.
Vereinbaren Sie einen Rückfruftermin und wir rufen Sie gerne zurück. Bitte geben Sie die gewünschte Zeit an und ein Mitarbeiter meldet sich umgehend bei Ihnen.
FXFlat ist auf allen wichtigen Messen und Börsentagen vertreten. Dazu bietet FXFlat ein umfangreiches Angebot an Webinaren im Internet sowie Seminare in Ihrer Nähe.
Der Hauptsitz von FXFlat befindet sich unweit des Düsseldorfer Flughafens und ist national sowie international sehr gut und schnell erreichbar. So finden Sie uns.
Wenn Sie an einer Dienstleistung von FXFlat interessiert sind, Fragen oder Anmerkungen haben oder Hilfe bei der Kontoeröffnung wünschen, finden Sie hier Ihren persönlichen Kontakt. Sie erreichen uns Montags - Freitags 24h unter der kostenlosen Servicenummer und im LIVE-Chat; E-Mail: service (at) fxflat.com
Amana Capital Ltd. Rufnummern für telefonische Orders beim Tradingkonto von Amana-Kunden
Land
Direktwahl
Zeitraum MEZ
Libanon
+961 1 370960
Montag - Freitag
24 Stunden
Grundsätzlich können Aufträge nur online aufgegeben werden. Bei technischen Problemen, die einen Zugriff auf diese Handelsplattformen verhindern, können offene Positionen telefonisch als Markt-Order über Amana geschlossen werden. Neue Positionen können telefonisch nicht eröffnet werden.
Bitte halten Sie Ihre Kontonummer bereit!
Beachten Sie bitte, dass Sie mit den aufgelisteten Rufnummern die englischsprachige Handelsabteilungvon Amana erreichen!
IB Rufnummern für telefonische Orders von Depot Kunden
Land
Direktwahl
Zeitraum MEZ
Schweiz
UK
+41 4156 2090 2
+44 2077 1056 95
Montag - Freitag
09:00 - 18:00 Uhr
USA
+1 3125 4269 01
Montag - Samstag
14:00 Uhr - 02:00 Uhr
Hong Kong
+852 2156 7907
Montag - Freitag
02:00 - 11:00 Uhr
Grundsätzlich können Aufträge nur online aufgegeben werden. Bei technischen Problemen, die einen Zugriff auf diese Handelsplattformen verhindern, können offene Positionen telefonisch als Markt-Order über Interactive Brokers geschlossen werden. Neue Positionen können telefonisch nicht eröffnet werden.
Bitte halten Sie Ihre Sicherheitsfragen und Antwortensowie Ihre U-Kontonummer bereit!
Beachten Sie bitte, dass Sie mit den aufgelisteten Rufnummern die englischsprachige Handelsabteilungvon Interactive Brokers erreichen!
Die FXFlat Bank legt großen Wert auf umfassenden Service und die Zufriedenheit ihrer Kunden. Sollten Sie dennoch Grund zur Beanstandung haben, werden wir mit Ihnen gemeinsam nach Lösungen suchen. Nutzen Sie die auf dieser Seite angebotenen Kontaktmöglichkeiten oder verfassen Sie Ihre Beschwerde in unserem Kontaktformular.
Unser Beschwerdemanagement wird den Vorgang prüfen und Ihnen nach Möglichkeit innerhalb von 7 Tagen eine Rückmeldung geben. Sollte es zu einer Verzögerung kommen, erhalten sie kurzfristig einen Zwischenbescheid mit Nennung des Verzögerungsgrundes und der voraussichtlichen Bearbeitungsdauer.
Folgende Informationen benötigen wir von Ihnen: die Kontonummer und eine genaue Beschreibung des Sachverhalts (ggf. den Zeitpunkt des ersten Auftretens bei technischen Störungen).
Daneben haben Sie die Möglichkeit zur Beschwerde bei:
Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie über ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichen. Eine Übersicht der in Deutschland anerkannten Schlichtungsstellen ist unter dem vorgenannten Link verfügbar.
BaFin - Bundesanstalt für Finanzaufsicht Graurheindorfer Str. 108 53117 Bonn
und Marie-Curie-Str. 24-28 60439 Frankfurt
Vorsorglich teilen wir Ihnen mit: Keine Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer deutschen Verbraucherschlichtungsstelle. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist die FXFlat entsprechend der lokalen Anforderungen nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit.
Kunden aus der Schweiz können sich an folgende Schlichtungsstelle wenden: Verein Ombudsstelle Finanzdienstleister (OFD) Bleicherweg 10 8002 Zürich
Beschwerdemöglichkeit bei Amana Capital Ltd.
Bitte beachten: richten Sie keine Beschwerden unmittelbar an Amana Capital Ltd., die FXFlat Bank AG hilft Ihnen bei Problemen oder Beschwerden bezüglich Ihres Amana-Handelskontos weiter. Die Bearbeitung und Entscheidung über Ihr Anliegen obliegt allein Amana.
Sofern Sie eine Beschwerde in Bezug auf Ihr Handelskonto bei Amana adressieren wollen, haben Sie folgende Möglichkeiten
bei unseren Servicemitarbeitern um Abhilfe bei einem Problem anfragen
sich direkt oder im Anschluss, offiziell schriftlich zu beschweren.
Treten Sie mit uns in Kontakt, wir helfen Ihnen gern weiter.
Wollen Sie sich offiziell bei der Amana Capital Ltd. beschweren, nutzen Sie bitte unbedingt das Beschwerdeformular und reichen es ausgefüllt an [email protected], da Ihr Anliegen nur auf diesem Weg bei Amana bearbeitet werden kann.
Das Beschwerdemanagement bei Amana wird den Vorgang prüfen und Ihnen über FXFlat innerhalb von 8 Wochen Rückmeldung geben.
Sofern Sie mit dem Lösungsvorschlag von Amana nicht einverstanden sind, können Sie sich an den Financial Ombudsman of the Republic of Cyprus wenden. Genauere Informationen hierzu finden Sie im Beschwerdeformular von Amana.
