FAQS

1. Log in op uw account management.
2. Open het menu via de drie streepjes in de linkerbovenhoek.
3. Selecteer het item "Convert currency".
4. Selecteer het item "Convert currency". In de volgende stap selecteert u de oorspronkelijke valuta in het veld "VAN".
5. In het veld "TO" selecteert u uw doelvaluta.
6. U heeft nu twee mogelijkheden.
   a.    Voer een vast bedrag in van de bronvaluta die u wilt omrekenen.
   b.    Voer een vast bedrag in van de doelvaluta die u wenst te ontvangen.
7. Daarna kunt u het effect van uw bestelling bekijken door op de knop "Preview" te klikken.
8. Dien ten slotte de order in en de valutaswap zal worden uitgevoerd.
9. De nieuwe kassaldi zullen worden weergegeven. U zult de nieuwe kassaldi zien onder de rubriek "Uw kassaldi".

1. Log in op uw account management.
2. Open het menu via de drie "streepjes" in de linkerbovenhoek.
3. Klik vervolgens op "Instellingen" en vervolgens op het subitem "Accountinstellingen".
4. aan de rechterkant "Configuratie", open het item "Papieren handelsrekening" door op het tandwieltje te klikken.
5. Op de volgende pagina voert u een gebruikersnaam en wachtwoord in voor uw papieren effectenrekening. Klik dan op "Volgende".
6. In het volgende venster ontvangt u een bevestiging dat uw bestelling is ontvangen en op de volgende werkdag zal worden verwerkt.
7. De volgende dag kunt u inloggen in TWS met uw nieuwe papieren trading logins.

1. Log in op het account management van waaruit u posities wilt overdragen.
2. Open het menu via de drie "streepjes" in de linkerbovenhoek.
3. Klik vervolgens op het onderdeel "Overdracht & Nummers".
4. In het submenu dat verschijnt, selecteert u het onderdeel "Posities overdragen".
5. Hier hebt u de opties "Inkomend", "Uitgaand" en "Intern". Selecteer de optie "Intern".
6. De "oude" rekening zou al voorgeselecteerd moeten zijn voor de bronrekening. Voor de bestemmingsrekening, gelieve uw rekening "UXXXXXXX" bij FXFlat te selecteren.
7. Op de nieuwe pagina ziet u nu een overzicht van uw activa. Selecteer activa die moeten worden overgedragen.
8. In de volgende stap moet u uw identiteit bevestigen. Voer hiervoor de inloggegevens van uw doelaccount in.

Vervolgens zullen uw posities worden overgedragen van IB.

Na het succesvol openen van een TWS rekening en het ontvangen van de login details voor uw effectenrekening, is de volgende stap het kapitaliseren van de rekening. Alvorens de overschrijving uit te voeren, gelieve de onderstaande instructies te volgen om het stortingsbewijs aan te maken:

1. log in op het accountbeheer met uw inloggegevens.
2. open het menu via de drie streepjes links bovenaan de pagina
3. klik op het menu-item "Overschrijving & Betalingen
4. klik vervolgens op de subrubriek "Krediet overdragen". klik nu op de rubriek "Overdragen".
5. Klik nu op het item "Een storting doen
6. Selecteer vervolgens de valuta waarin de storting moet worden verricht. Gebruik uw opgeslagen basisvaluta voor stortingen.
7. Na het selecteren van de valuta, klik op "Bankoverschrijving / SEPA".
8. Vul het formulier in dat nu geopend wordt en vul het "stortingsbedrag" in
9. klik vervolgens op de knop "overdrachtsinstructies ophalen
10. een overzicht van het geplande depot wordt geopend. Op deze pagina vindt u de nodige gegevens voor uw transfer.
11. Maak de overschrijving (de tot nu toe gemaakte stortingsbon brengt geen automatische overschrijving op gang!)
12. Klik na een succesvolle overdracht op de knop "CLOSE"

1. Log in op het account management.
2. Voer indien nodig de nodige stappen uit, zoals het wijzigen van uw wachtwoord, enz.
3. wanneer u op de startpagina op "uw portefeuille" bent, opent u het menu via de drie streepjes in de linkerbovenhoek
4. Open het onderdeel "Instellingen" en roep het onderdeel "Accountinstellingen" op.
5. Het derde veld is nu "Trading Experience & Permissions". 6. Klik in dit veld op het tandwiel in de rechterbovenhoek.
6. In het nieuwe venster kunt u nu de handelspermissies selecteren die u wenst aan te vragen.
7. klik dan op "Volgende
8. Controleer op de volgende pagina nogmaals uw gegevens. Klik vervolgens weer op "Volgende".
9. Als volgende stap ziet u enkele opmerkingen over de geselecteerde machtigingen. Scroll naar beneden en teken (typ uw naam) uw selectie. Klik dan op "Volgende".
10. U komt nu op een dank u pagina en de permissies zijn aangevraagd. Activering vindt plaats binnen 24 uur

Hier vindt u de instructies om u te abonneren op de marktgegevens voor uw TWS rekening:

1. Log in op het account management.
2. wanneer u op de startpagina van "uw portefeuille" bent, opent u het menu via de drie streepjes in de linkerbovenhoek. 3.
3. Open het item "Instellingen" en selecteer het item "Gebruikersinstellingen".
4. Selecteer "Marktgegevens". Klik op "Marktgegevens abonnementen" om toegang te krijgen tot uw huidige marktgegevens.
5. Klik op het tandwiel naast "Huidige GFIS-abonnementen" om de marktgegevens te selecteren waarop u zich wenst te abonneren.

U vindt de marktgegevens "Stuttgart Boerse inclusief Euwax (SWB)" onder Europa>Level 1.

Eindheffing voor in Duitsland belastingplichtige cliënten

De volgende informatie is uitsluitend relevant voor particuliere cliënten die onderworpen zijn aan de Duitse belastingwetgeving.

In 2021 is het de verantwoordelijkheid van onze cliënten om de correcte belastingheffing uit te voeren met betrekking tot de winsten die gegenereerd worden uit termijntransacties, rekening houdend met de belastingvoorschriften van § 20 paragraaf 6, zinnen 5 en 6 van de Duitse wet op de inkomstenbelasting (Einkommenssteuergesetz n.F.), die van toepassing zullen zijn vanaf 01.01.2021, in het kader van een jaarlijkse belastingaangifte.

Voor nadere informatie verwijzen wij u naar onze subpagina over de wet op de inkomstenbelasting.

Als u in Duitsland wordt aangeslagen voor belasting, wordt de definitieve bronbelasting op gerealiseerde winsten betaald op de 1e van de volgende maand. In geval van verlies op een latere datum zal het teveel betaalde aan definitieve bronbelasting worden terugbetaald. U ontvangt automatisch een fiscaal attest in het eerste kwartaal van het volgende jaar indien er in het voorgaande jaar winsten waren waarover definitieve roerende voorheffing moest worden betaald. U kunt uiterlijk op 15 december van elk kalenderjaar een verliesverklaring aanvragen. Niet-geclaimde verliezen worden overgedragen naar het volgende jaar. Belangrijk: Als u onderworpen bent aan bronbelasting voor de MetaTrader-rekening, zorg er dan voor dat uw rekening altijd over voldoende liquiditeit beschikt. Let op eventuele open posities, want de margin cover wordt verminderd door de aftrek van de belasting. De cliënt is volledig aansprakelijk voor eventuele verliezen die worden geleden als gevolg van de inhouding van de definitieve bronbelasting. Als u de kerkbelasting onmiddellijk wilt laten inhouden, kunt u het volgende formulier invullen en opsturen naar [email protected]:


Slippage
FXFlat Bank streeft ernaar u te allen tijde de best mogelijke prijzen en uitvoering te bieden. Prijsschommelingen, zowel in positieve als in negatieve zin, zijn echter op elk moment mogelijk en kunnen zich vooral voordoen in snel bewegende marktfasen, zoals de bekendmaking van economische gegevens.

Real-time conversie of vertaling
Winsten en verliezen in een andere valuta (vreemde valuta) worden onmiddellijk automatisch door het handelssysteem omgezet in de valuta van de rekeninghouder tegen de dan geldende marktprijs/wisselkoers.

Rekeningafschrift
Een rekeningoverzicht wordt u per e-mail toegezonden na elke actieve handelsdag. U ontvangt een maandelijks overzicht aan het begin van de volgende maand. De gegevens worden ook beschikbaar gesteld in het handelsplatform onder het menu-item 'Rekeninggeschiedenis'.

Hefboomwerking
Onder de volgende link kunt u meer te weten komen over de hefboomwerking van de verschillende rekeningmodellen - standaardrekening en professionele cliënten.

NON-FIFO (First In-First Out)
MetaTrader is niet FIFO gebaseerd: u kunt dus elke positie sluiten - en niet noodzakelijkerwijs de positie die als eerste werd geopend.

Trailing stop
Trailing stops worden alleen bijgewerkt zolang u ingelogd bent op het platform. Zodra u zich afmeldt of uitlogt, wordt de trailing stop in feite een vast stop loss.

Margestorting
Houders van het "Standaard"-rekeningenpakket zijn niet onderworpen aan enige margin calls.

Houders van het rekeningpakket "Professional Classic" zijn volledig onderworpen aan de verplichting om aanvullende bijdragen te storten.

Risicobewakingssysteem
Alle rekeningen, vooral vóór weekends en feestdagen, worden onderworpen aan een risicoanalyse. In het geval van een dreigend tekort aan de netto margevereisten, behoudt FXFlat zich het recht voor om overeenkomstige posities te verminderen, tenzij u zelf voor compensatie zorgt.

Marge Call
Een gedwongen liquidatie van open posities wordt gestart wanneer het margeniveau dat in de handelssoftware wordt weergegeven, 100% bereikt. FXFlat sluit eerst de posities met het hoogste hypothetische verlies tegen de eerstvolgende verhandelbare koers en gaat dan verder in aflopende volgorde totdat de marge weer toereikend is. Eerst worden alle posities waarvan de referentiemarkt open is, gesloten. Een gedeeltelijke sluiting van individuele posities vindt niet plaats. De gedwongen liquidatie kan onder bepaalde omstandigheden tot een negatief rekeningsaldo leiden. In het ergste geval kan het onder de minimum marge komen ertoe leiden dat FXFlat alle posities sluit.

Aanpassing van de marge in het weekend (Prof-Classic)
De marginvereiste voor het aanhouden van een positie tijdens het weekend stijgt tot de marginvereiste in de standaardrekening. De verhoging zal plaatsvinden voor DE en NL aandelen-CFD's en de index-CFD's DETEC30, HK50 en ES35 op vrijdag om 16:30 CET en voor alle andere productgroepen op vrijdag om 21:00 CET.

Bij de opening van de markt wordt de margevereiste weer op normaal gezet.

CFD-ETF, CFD-aandelen VS en CFD-aandelen Azië Speciale kenmerken
Vanwege een speciaal fiscaal kenmerk moeten ETF-CFD, Amerikaanse aandelen-CFD's en Aziatische aandelen-CFD's één dag voor de ex-dividenddag om 21.30 uur CET worden gesloten. Als er na de deadline nog open posities zijn, zal FXFlat deze sluiten. Eén dag vóór de ex-dividenddag kunnen geen posities in het betrokken product worden geopend. Afhankelijk van de handelssoftware kan dit tot complicaties leiden, omdat een bestaande positie niet meer kan worden gesloten door een compenserende positie. Sluiten is nog steeds mogelijk, bijvoorbeeld via de handelsterminal in MetaTrader of de Order Manager in AgenaTrader. In noodgevallen is het ook mogelijk om een positie te sluiten via onze handelsafdeling.

Forex Spot
Forex Spot is de contante wisselmarkt (interbancaire markt). Forex Spot kan alleen intraday worden verhandeld tussen 06:00 - 22:00 CET. Posities zijn niet overdraagbaar naar de volgende handelsdag en moeten worden gesloten binnen de handelsuren, anders zal FXFlat de open posities sluiten vanaf 22:00 CET. Gelieve het sluiten van open posities door FXFlat te vermijden.

Handel in futures (alleen mogelijk met een MetaTrader 5 rekening)
Bij FXFlat ontvangt u gratis realtime koersen op de EUREX als u als particuliere klant per maand ten minste € 300 aan provisies genereert. Op de CME moet u als particuliere cliënt ten minste 300 euro aan provisies genereren. Als de minimumcommissie niet wordt bereikt, wordt de vergoeding voor derden volledig ten laste van de effectenrekening gebracht. Let op: Open posities worden 1 uur voor de vervaldag gesloten. 3 dagen voor de vervaldag worden futures op "close-only" gezet. De margeaanpassing voor het aanhouden van posities gedurende de nacht vindt plaats vanaf 01.02.2021 om 21:45 CET en wordt om 07:45 CET weer op normaal niveau gebracht. Een hedge geeft u de mogelijkheid om de marginvereiste tot een minimum te beperken. Opmerking: Open futuresposities worden niet gesloten of gedeeltelijk verkocht door het openen van een compenserende positie.

Inactiviteit
Aangezien FXFlat Bank geen deposito-instelling is, worden de fondsen na 30 dagen van inactiviteit teruggestort op de referentierekening. Door een nieuwe storting te doen, kan de handel op elk moment binnen een jaar worden hervat.

Financieringskosten op CFD-posities
Financieringskosten gelden zowel voor long- als shortposities. Future-gebaseerde CFD-producten op WTI, Brent of EURO-Bund zijn hiervan uitgesloten.

MetaTrader Postvak In
Houd er rekening mee dat belangrijke klanteninformatie wordt verzonden via de MetaTrader inbox.

Maximum aantal orders
Het maximum aantal orders voor open posities en lopende orders is 250 in totaal op MetaTrader 4. Op MetaTrader 5 is alleen het aantal lopende orders beperkt tot 250.

Systeemstoring aan uw kant
In dit geval dient u onmiddellijk contact op te nemen met FXFlat als u open posities wilt sluiten op 02102 100 49 400.

Stortingen met kredietkaart
Voor de eerste storting met een creditcard heeft FXFlat een kopie van de voorzijde van de creditcard nodig. In beide gevallen is het van belang dat alleen de eerste 6 en de laatste 4 cijfers van het kredietkaartnummer herkenbaar zijn. Als er geen kopie beschikbaar is voor verificatie, kan het zijn dat uw effectenrekening niet of te laat wordt gecrediteerd. U kunt natuurlijk overschrijvingsdetails en rekeningsaldi onherkenbaar maken.

Stortingen en opnames met PayPal
Stortingen en opnames met PayPal zijn gratis. Een opname terug naar de PayPal-rekening kan alleen worden uitgevoerd als eerder een storting werd gedaan met PayPal.

Verificatie van een referentierekening
Als er geen storting wordt gedaan via de referentierekening die bij FXFlat is gedeponeerd in de rekeningaanvraag, moet de rekening worden geverifieerd voordat een opname kan worden gedaan. Stuur hiervoor een kopie van een rekeningafschrift van uw referentierekening. U kunt natuurlijk overschrijvingsdetails en rekeningsaldi onherkenbaar maken.