Preguntas generales o relacionadas con el sistema o ordenador
¿Cuál es la diferencia entre spot forex y Forex CFD?
FXFlat le ofrece una oportunidad excepcional de seguir su negocio en el mercado Forex o con CFDs o en efectivo a través del spot forex. Para ambos las cuotas son las mismas. La única diferencia es que las posiciones de spot forex que mantenga hasta el día siguiente serán vendidas y otra vez compradas a las diez de la noche por los costes de rollover. El interés para posiciones de CFD se cobrará de forma separada desde la cuenta. La comisión de compra para posiciones de CFD no variará hasta que la posición esté vendida. El precio para posiciones de spot forex cambiará todas las noches.

La demanda de margen para el negocio de spot Forex fluctúa entre el 0.25 % y 1 % y el cliente puede modificarlo en cualquier momento. La demanda mínima del margen para Forex CFDs siempre equivale al 1 %.

¿Cómo asegura FXFlat las transacciones?
FXFlat utiliza tecnologías de seguridad de última generación. Toda la información enviada entre su ordenador y nuestros servidores está cifrada: a sus datos nunca pueden acceder terceros . Todas las transacciones serán confirmadas en la pantalla. Si en el momento no está conectado con su ordenador, la confirmación aparecerá al empezar la próxima sesión.

¿Cómo están asegurados mis fondos?
Los fondos de nuestros clientes se mantienen en Barclays Bank asegurado por el Fondo de Garantías de Depósitos (Deposit Guarantee Fund, Gran Bretaña) hasta una cantidad de 48,000 GBP. Además, todos los fondos del cliente se mantienen en cuentas segregadas para que no se vean afectadas en caso de insolvencia de la agencia de valores.

¿Es posible negociar en mini-lotes?
Sí. Puede elegir tamaños de lote a partir de 10,000 en moneda local. En algunos casos, ofrecemos también tamaños de lote de 1,000 si los clientes lo solicitan.

¿De cuánto es la comisión al negociar indices (p.ej. Dow Jones)?
No hay ninguna comisión al negociar CFDs sobre indices, spot forex a forex CFDs, materias primas, bonos o tasas de inflación. Solamente los CFDs en capitales individuales tienen comisión de 0.10 %.

¿Cuál es el margen para negociar Forex y DAX?
El margen inicial para Dax es 0.5 %. Puede elegir una demanda de margen para Forex entre 0.25 % y 1 % al abrir la cuenta o en cualquier momento firmando el formulario base 10.

¿Se puede utilizar FlatTrader en otros ordenadores?
Sí. Los clientes pueden instalar la plataforma de negocio FlatTrader en cualquier ordenador y acceder el sistema con su nombre de usuario y contraseña. Sólo tiene que instalar FlatTrader y disponer de acceso a internet. También puede utilizar WebTrader con sus mismos datos de usuario.

¿Necesita mucha memoria?
FlatTrader requiere muy poca memoria (aprox. 20 MB) por lo que puede descargarse en solo unos minutos y con todos los tipos de conexión de internet (módem 56K, DSL, GPRS etc.).
¿Hay requerimientos mínimos para operar FlatTrader?
FlatTrader tiene los siguientes requerimientos del sistema:
• Conexión a internet con mínimo de 28.8 Kbs (modem)
• Internet Explorer 4 o más reciente
• Sistema operativo Windows 98, ME, NT4, 2000, XP o más reciente.
• Óptimo: Internet de alta velocidad (ISDN, DSL o más).
¿Se puede operar FlatTrader en cualquier sistema?
La versión actual de FlatTrader puede ser utilizada sólo con Windows (Véase: Requerimientos de sistema). Vista, Windows 7 o versiones más recientes están soportados.

¿Cómo se puede obtener una versión de FlatTrader?
FlatTrader se puede descargar online desde nuestra página web www.fxflat.de y www.fxflat.com. Pueda descargar el programa de forma gratuita y probar todas las funciones en una versión demo durante 30 días con una cartera ficticia.

¿Cuáles son las condiciones al participar utilizando FXFlat?
Cuando el cliente abre una cuenta con FXFlat debe cumplir las siguientes condiciones:
• Negocia en su propia cuenta y con su propio dinero;
• Tiene 18 años o más;
• Ha ingresado la cantidad mínima de 2.000 euros o equivalente en moneda extranjera o 500 euros en el caso de la cuenta mini.
¿Cómo se abre una cuenta con FXFlat?
Para abrir una cuenta pulse en “Abrir cuenta” y siga la solicitud online. Una vez que haya enviado todos los datos necesarios, evaluaremos su solicitud y nos pondremos en contacto con usted.
¿Cuánto cuesta negociar con FXFlat?
Cuando se negocia con FXFlat no hay más gastos que el diferencial (spread) y el financiamiento. No hay ni gastos para las transacciones ni comisión de gestión.
¿Recibiré interés en mi cuenta?
Cuando una posición se cierra o por el cliente o por la plataforma a través de una orden de stop (“stop loss”), orden de tomar ganancia (“take profit”) o llamada de margen (“margin call”), el interés correspondiente será tramitado.
¿Recibiré interés por el dinero en mi cuenta?
Empezando con cantidades de 50.000 euros recibirá intereses por el dinero en su cuenta conforme al Libor menus disagio.
¿Existe la posibilidad de negociar por teléfono?
Sí, puede ejecutar sus órdenes por teléfono. Con el objetivo de hacer el negociar más fácil, la plataforma permite a los usuarios realizar orden de stop (“stop loss”), orden de tomar ganancia (“take profit”) y activar límites mas altos o más bajos. Todas estas órdenes se ejecutarán automáticamente.
¿Qué es una unidad de negocio?
En la plataforma de FXFlat, un ‘lote’ equivale a una unidad en la moneda base de un par de divisas. Por ejemplo: 1 lote USD/CAD, USD/CHF o USD/JPY es igual a US$ 100.000. Una unidad EUR/USD, EUR/CHF o EUR/AUD es igual a 100.000 euros.

¿Qué tipos de análisis hay en FXFlat?
FXFlat ofrece análisis financiero para divisas, acciones, índices, materias primas y otros contratos de CFD. Ofrecemos estos tipos de análisis a inversionistas que están buscando nuevas formas de invertir en acciones y divisas así como a inversionistas que buscan ayuda con la gestión de su cartera. Ofrecemos estudios, consejos sobre inversiones y un calendario económico.

¿Soporta gráficos en tiempo real?
Sí, los gráficos se visualizan en tiempo real en la ventana del gráfico de la plataforma y pueden observarse en diferentes intervalos de tiempo. Dichos intervalos pueden ajustarse en ticks siguiendo 1, 2, 3, 4 o 5 min., 10 min., 15 min., hasta 55 min., 1 hora, 2 horas, 4 horas, 8 horas, 1 día, semanal y mensual.
Por ejemplo: Si quiere ajustar FXFlat DAX a un intervalo de 10 segundos, cada 10 segundos un nuevo punto aparecerá en la ventana del gráfico conectado al desarrollo del precio del anterior. Con esto, se añadirá al gráfico actual un nuevo precio cada 10 segundos.
¿Cómo controla FXFlat mis posiciones al límite del margen?
FXFlat controla la demanda del margen de todas las posiciones de forma automática. El resumen de la cuenta le informa sobre el margen inicial y el margen de mantenimiento se actualiza en la pantalla en tiempo real.

¿Se ejecutan órdenes de suspensión y de límite a precios especificados?
La plataforma le indicará el precio actual al poner una orden. Puede protegerse de movimientos del precio inesperados añadiendo límites al precio en sus órdenes. La orden se ejecutará solo si el precio queda entre los límites especificados anteriormente.

¿Cómo puedo cambiar el efecto de apalancamiento para mi cuenta?
Para cambiar el efecto de apalancamiento de su cuenta, haga click en la opción “Cuenta” dentro del menú de la plataforma y seleccione “Cambiar efecto de apalancamiento de cuenta” del menú desplegable. Puede cambiar el efecto de apalancamiento solo si todas las posiciones están cerradas. Para visualizar los cambios, antes tiene que salir y volver a entrar al sistema. Si quiere probar diferentes estrategias del negocio, puede crear cuentas subsidiarias con diferentes efectos de apalancamiento. Por favor, póngase en contacto con el equipo de FXFlat si desea crear una cuenta subsidiaria.

¿Qué significa intercambio de divisas?
El intercambio de divisas – también FX o Forex – se refiere al negocio de la moneda de un país con la moneda de otro. Respecto al volumen del negocio, el mercado de intercambio de divisas es el más grande del mundo. Eso quiere decir que el volumen de órdenes en el mercado de intercambio de monedas extranjeras es más grande aún que muchas bolsas de valores. Así, la bolsa de Nueva York, por ejemplo, tiene un volumen diario de negocio de sólo un porcentaje del volumen del mercado Forex.
¿Cuáles son las divisas más negociadas?
Las divisas más negociadas son: USD, EUR, JPY, GBP, CHF, CAD y AUD. El par de divisas más común del negocio es EUR/USD.
¿Por qué negociar divisas?
Se negocia monedas, por ejemplo, para asegurar diferencias en monedas (hedging) y para especular. Las mercados de monedas son ideales para el negocio especulativo. Como sabemos por los últimos años, las tendencias largas y claras son mucho más frecuentes en el Mercado Forex que en la bolsa u otras bolsas de valores.
¿Para qué sirve el análisis técnico?
El análisis técnico es un método sistemático para analizar los desarrollos del mercado. Se basa en datos históricos y gráficos, lo que significa que el análisis técnico puede utilizarse para decidir si un producto financiero ya está sobrecomprado o no. Otra ventaja del análisis técnico es la detección de cambios importantes de tendencia en los mercados o en relación con un producto, así como la anticipación de nuevas tendencias.
¿Qué es un análisis fundamental?
El análisis fundamental emplea datos económicos y noticias para analizar la situación en el mercado.
¿Qué son los precios bid y ask?
El “bid” (dinero) es el nivel de precio en que el cliente va a vender. El “ask” (brief) es el nivel del precio en el que el cliente va a comprar. Por ejemplo: EUR/USD se negocia a un precio de1.2250/53. El precio bid es el primer precio (a la izquierda): 1.2250. Ese precio es la tasa de conversión al vender EUR y comprar USD. El precio “ask” es el Segundo precio (a la derecha): 1.2253. Este precio es la tasa de conversión al comprar EUR y vender USD.

¿Qué es un “tom next trade”?
La posición actual se cierra al final del día y continua al día siguiente al precio de apertura – también llamada “tomorrow next procedure”.
¿Qué es el efecto apalancamiento?
El efecto apalancamiento multiplica o reduce el capital invertido desproporcionadamente.
¿Qué es un “spread”?
El “spread” es el diferencial entre “bid” y “ask” – de la tasa de compra y de venta.
¿Cuál es la diferencia entre orden, negocio y posición?
Una orden es la intención de negociar con condiciones fijas.
El negocio el la ejecución de una orden.
La posición es el total de los negocios para un mercado específico.

¿Cuál es la diferencia entre una orden de mercado y una de límite?
Las órdenes de acciones sin límite se ejecutan al próximo precio posible del mercado. Las órdenes de límite se ejecutan en cuanto el precio del Mercado alcanza un nivel especificado anteriormente. Mediante una orden de límite, el cliente coloca una restricción en el máximo precio de compra o el mínimo precio de venta.

¿Qué es el efecto de apalancamiento?
El efecto apalancamiento se refiere a la relación entre el margen y la posición del negocio. Puede usar un efecto de apalancamiento de 10:1, 30:1, 100:1 o 400:1 en la cuenta de negocio en FXFlat. Si elige, por ejemplo, un apalancamiento de 30:1, tendrá la posibilidad de negociar una posición 30 veces mayor que su inversión de capital actual.
¿Cómo puedo manejar el riesgo?
FXFlat le ofrece varias opciones de limitar su riesgo:
• Órdenes de stop loss
• Órdenes de trailing
• Un apalancamiento bajo
• Invierta solo dinero que se pueda permitir perder
• Muchos otros tipos de órdenes disponibles
¿Puedo clasificar todas las categorías de riesgo o tengo que presentar pruebas?
La responsabilidad de clasificarse en una clase de riesgo especifica recae sobre usted. Por favor, tenga siempre en cuenta su experiencia real en el negocio para evitar pérdidas financieras. Los nuevos clientes normalmente se clasifican como clientes privados.

¿Cómo se activa una alerta indicadora en los gráficos?
• El ajuste “Sonido de alerta” se encuentra en el menú -> Configuración -> Parámetros, en el menú “Sonidos”.
• El ajuste “Mensaje de alerta” se encuentra en menú -> Configuración -> Parámetros, en el menú “Alerta”. Incluye el ajuste on/off para el mensaje de texto en “Ver mensaje.”
Para añadir una “Alerta indicadora”, siga los pasos (importante: debe tener un indicador en el gráfico en el que quiere activar la alerta):
• El botón “Alerta indicadora “ se encuentra en la ventana del gráfico en forma de una campana cruzada por una linea verde, azul o magenta.
• Después de seleccionar esta opción, aparecerá una ventana “Alerta indicadora” donde puede añadir el indicador pulsando “Añadir” a la izquierda. Con esto, “” se añadirá a la “Lista de alertas indicadoras”.
• Para seleccionar los parámetros de la nueva alerta “”, pulse “Añadir” en el centro del campo de la ventana “Alerta indicadora “.
• Si selecciona esta opción, se abrirá la ventana “Añadir condiciones de la alerta”. La primera ventana de selección es un indicador donde puede añadir una alerta, la ventana en el centro le da la opción para la opción final que representa otro indicador o valor numérico.
• Si quiere añadir varias condiciones a la alerta puede elegir entre “Y” o la condición alternativa “O.”
• Si quiere seleccionar una condición adicional seleccione entre “Y” y “O” en la ventana “operaciones” y pulse “añadir”.
• Repita para todas las operaciones deseadas y cierre pulsando “OK” en la parte inferior derecha de la ventana.
• La alerta quedará activada hasta que la desactive. Para desactivar la alerta vuelva a la ventana “alerta indicadora” y desactive la opción en la lista.